La Lorelei – Pension Chiens et Chats

Conditions générales de réservation

A lire avant toute réservation

Conditions générales de réservation

A lire avant toute réservation

Notre activité est un métier-passion, et même un choix de vie…

Notre activité est un métier-passion,
et même un choix de vie

Périodes à fortes affluence

Notre pension est très sollicitée durant les périodes qui touchent les vacances scolaires ainsi que les jours fériés, c'est pourquoi nous demandons désormais un acompte de réservation afin de valider la pré-réservation. L'acompte peut varier en fonction du type (chien/chat), ainsi que selon la durée de la réservation.

Dans tous les cas, l'acompte de réservation n'est pas remboursé en cas d'annulation du séjour. Il est cependant déduit au moment du paiement, à la reprise de votre compagnon.

Annulation

Lors des périodes à fortes affluence, afin de faciliter la gestion des réservations et l'optimisation des groupes lors du séjour de votre compagnon, nous demandons un dédommagement en cas d'annulation du séjour en dernière minute. La facturation est établie comme suit:

Annulation entre 7 et 5 jours avant le séjour : 50% de la réservation vous sera facturée.

Annulation dès 4 jours avant le séjour : 100% de la réservation vous sera facturée

Départ anticipé
Lors de votre réservation, vous vous engagez à nous confier votre compagnon pour une durée définie que VOUS avez choisie. Nous refusons beaucoup de clients, surtout en période de vacances scolaires & jours fériés sur le canton de Vaud, c'est pourquoi nous facturons l'entièreté de la réservation dans le cas ou celle-ci devrait être raccourcie (départ avant la date prévue).
Les animaux sont là 7 jours sur 7… Nous aussi

Les animaux sont là 7 jours sur 7…
Nous aussi

Paiement du séjour
Nous acceptons uniquement le cash comme moyen de paiement. Le paiement se fait à la fin du séjour, à la reprise de l'animal.
Vaccination

Pour les chiens, la vaccins contre les maladies (CHPPi), contre la léptospirose, ainsi que contre la toux (KC) doivent dater de moins d'une année.
Pour les chats, les vaccins contre le typhus et le coryza doivent dater de moins d'une année. Si le chat à accès à l'extérieur (nature), le vaccin contre la leucose est également demandé. Dans tous les cas, un test leucose négatif est requis.

Nourriture et médication

Nous facturons entre CHF 5.- et CHF 15.- (par jour) pour toute nourriture qui est apportée par le propriétaire.

Un supplément de CHF 5.- à CHF 15.- (par jour) est également facturé pour tout animal nécessitant des soins médicaux.

Afin de garder le côté passionnel de notre activité, merci de respecter les horaires

Réception selon horaire suivant

Lundi, mercredi, vendredi : 

09:00 – 12:30 et de 14:30-17:30

Mardi, jeudi

09:00 – 12:30 (fermé l’après-midi)

Samedi

09:00 – 13:00 (fermé l’après-midi)

Dimanche et jour férié :

Fermé

En dehors de ces heures et sur rendez-vous uniquement, supplément de CHF 200.-

Afin de garder le côté passionnel de notre activité, nous avons établi des horaires, que nous vous demandons instamment de respecter. Il est entendu qu’en cas d’URGENCE, nous saurons également vous dépanner.

Réception selon horaire suivant

Lundi, mercredi, vendredi : 

09:00 – 12:30 et de 14:30-17:30

Samedi :

09:00 – 13:00 (fermé l’après-midi).

Mardi, jeudi :

09:00 – 12:30 (fermé l’après-midi)

Dimanche et jour férié :

Fermé

En dehors de ces heures et sur rendez-vous uniquement, supplément de CHF 200.-

Afin de garder le côté passionnel de notre activité, nous avons établi des horaires, que nous vous demandons instamment de respecter. Il est entendu qu’en cas d’URGENCE, nous saurons également vous dépanner.

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